12305，全称为中国铁路客户服务中心网站，是中国铁路总公司下属的一个官方网站。成立于2007年12月28日，旨在为旅客提供全方位的铁路客户服务，包括车票预订、退票、改签、查询、售后服务等。
作为中国铁路客户服务中心的官方网站，12305的服务范围不仅仅局限于铁路客运，还包括城市轨道交通、公路客运、水路客运等多种交通方式。通过12305网站，旅客可以方便地预订各种交通工具的车票，随时随地查询车次、余票情况，还可以在线退改签，享受优质的售后服务。
12305网站的用户界面简洁明了，操作简单方便。用户只需要注册一个账号，就可以享受到便捷的服务。此外，网站还提供了手机客户端和微信公众号，方便用户随时随地查询车票信息和购票。
除了提供优质的客户服务外，12305网站还积极推进信息化建设和创新。通过与第三方支付平台的合作，网站实现了多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银联在线等。此外，网站还开通了电子客票、无纸化售票等服务，方便旅客出行。
总之，12305网站是中国铁路客户服务中心的重要组成部分，为广大旅客提供了便捷、高效、优质的客户服务，是我国铁路客运事业信息化建设的重要成果之一。
12305是中国铁路客户服务中心官方网站，是中国铁路旅客列车售票、查询、退票、改签等服务的主要渠道之一。该网站于2006年12月18日上线，是中国铁路总公司主导的一个面向全国的铁路客户服务平台。
作为中国铁路客户服务中心的官方网站，12305网站提供了丰富的旅 *** 务功能，包括车票购买、车票查询、车票退改签、列车时刻表、站点查询、在线咨询等。旅客可以在网站上进行车票购买，同时也可以通过网站预订餐饮、座位等服务。
12305网站的车票购买功能是其为重要的功能之一。旅客可以在网站上选择出发地、目的地、日期等信息进行查询，系统会自动筛选出符合条件的列车，并显示余票情况。旅客可以选择购买适合自己的车次和座位，然后进行支付。通过12305网站购买车票，旅客可以享受到方便、快捷的购票服务。
除了车票购买功能外，12305网站的车票查询、退改签、列车时刻表、站点查询等功能也为旅客提供了重要的服务。旅客可以通过网站查询列车时刻表，了解列车到站时间、出发时间等信息。在退改签方面，网站提供了便捷的服务，旅客可以通过网站进行车票退改签操作，避免了到车站排队等待的繁琐程序。
总的来说，12305网站为旅客提供了全方位的服务，旅客可以通过网站方便、快捷地购买车票，同时也可以享受到其他服务。随着科技的不断发展，12305网站也在不断升级完善，为旅客提供更加便捷、高效的服务。
