tralputerdmunicationscy，CCT）于1980年代初期开发，旨在为英国 *** 部门提供IT服务管理实践。随着时间的推移，ITIL框架不断发展壮大，并逐渐成为全球范围内IT服务管理实践的标准。
sitiontinualprovement）。每个部分都包括一系列的实践原则、流程、角色和指南，以帮助组织实现高效、可靠、安全、可持续的IT服务管理。
ITIL框架的主要优点包括
1. 提供了一种全面的IT服务管理 *** ，使组织能够更好地理解和控制其IT服务。
2. 帮助组织提高IT服务的质量和可靠性，从而提高业务绩效和用户满意度。
3. 提供了一种可持续的IT服务管理 *** ，使组织能够持续改进其IT服务，以适应不断变化的业务需求和技术环境。
4. ITIL框架是一种开放式的标准，可以与其他框架和标准（如ISO 20000）相结合，以满足组织的具体需求。
ITIL框架的应用范围广泛，包括企业、 *** 机构、非营利组织等各种类型的组织。目前，ITIL框架已成为全球范围内IT服务管理实践的事实标准，被广泛应用于各种行业和领域。
总之，ITIL框架是一种全面的、可持续的IT服务管理实践框架，可以帮助组织实现高效、可靠、安全、可持续的IT服务管理。对于任何一家组织来说，ITIL框架都是一种非常有价值的资产，可以帮助组织更好地掌控其IT服务，提高业务绩效和用户满意度。
formationologyfrastructurementmerce）于1980年代初开始开发，旨在提供IT服务管理的标准框架和实践，帮助组织实现业务目标。
ITIL框架包含了IT服务管理的核心流程，包括服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服务改进等五个方面。其中，服务战略阶段主要关注业务需求和IT战略的协调，服务设计阶段则关注服务的设计和实现，服务转换阶段则关注服务的交付和部署，服务运营阶段则关注服务的运营和支持，持续服务改进阶段则关注服务的不断改进和提升。
ITIL框架的实施可以帮助组织提升IT服务质量和效率，减少IT服务故障和停机时间，降低IT服务成本和风险，提升IT组织的业务价值和竞争力。同时，ITIL框架也可以帮助组织实现IT服务管理的标准化和规范化，提高IT服务管理的透明度和可控性。
ITIL框架的实施需要组织进行全面的IT服务管理改革，包括组织结构调整、流程设计和优化、工具和系统的选型和实施等方面。同时，ITIL框架的实施也需要组织进行持续的服务改进和持续的员工培训和发展，确保IT服务管理的不断提升和优化。
ITIL框架已经成为全球IT服务管理的标准框架和实践，被广泛应用于各种组织和行业。目前，ITIL框架已经发展到第四版（ITIL 4），包含了更加全面和细致的IT服务管理流程和实践，为组织实现IT服务管理的表现提供了更加完善和有效的指导和支持。
